Conditions générales de vente

www.creation-pouxi.fr

PRESENTATION :

Nous sommes une autoentreprise individuelle, créée le 1er avril 2009, spécialisée dans la conception et la fabrication de bijoux en graines naturelles, que nous vendons par voie électronique (Internet) ainsi que sur des marchés estivaux, nocturnes, artisanaux...

PAIEMENT SUR LE SITE WEB :

Pour toute commande, vous pouvez soit payer en ligne par carte bancaire via un compte PayPal, soit envoyer un chèque à l'ordre de Création PouXi à l'adresse suivante :
Nous n'enverrons pas de commande avant d'avoir reçu le paiement. Les frais d'envoi du chèque ainsi que ceux de l'envoi de la commande seront à votre charge (voir rubrique frais de port).
Vous pouvez choisir de payer en espèces, mais nous ne serons pas responsable de la perte éventuelle de votre argent pendant son envoi.

EXPÉDITIONS ET RETOURS :

Nous livrons vers toutes les destinations du monde. Nous expédions nos colis par LA POSTE.

Nous nous efforçons d'expédier nos articles en stock sous 72 H maximum, dans la mesure du possible. En cas de rupture de stock, votre commande nécessitera la fabrication d'un nouvel article ; cela majorera le prix de l'article de 1€ à 3€ selon le travail à effectuer et nous vous en informerons par mail avant de confirmer toute commande. Si nous n'avons plus le matériel nécessaire à la fabrication de votre commande, nous vous proposerons un article ressemblant à votre demande. Si la taille du tour de cou ou du tour de poignet ne convient pas, nous vous l'échangerons pour celui de la bonne taille. De même si vous avez des problèmes d'allergies pour les crochets de boucles d'oreilles (si vous en faut en argent) nous pourrons l'échanger, mais cela entraînera une majoration de 1€. Dans tous les cas d'échanges les frais de port de retour sont à votre charge, et ceux du renvoi à la nôtre.

RÉTRACTATION :

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours pour retourner votre article à l'adresse suivante :
Le délai court à compter de la réception de votre colis et les frais de retour sont à votre charge. Il vous suffit simplement de le retourner dans son emballage d'origine (papier de soie, plastique à bulles et carton ou enveloppe à bulles), et de bien vouloir indiquer le motif du retour. Nous procéderons ensuite au remboursement ou à l'échange de cet article. Si vous souhaitez un échange, merci de nous contacter : creation-pouxi@laposte.net

GARANTIE :

Les graines sont traitées dans leur pays d'origine contre les germes et les insectes. Nous ne garantissons pas la qualité des autres matériaux, car nous n'avons pas de magasin et donc pas de fournisseur pour les apprêts et accessoires. Cependant, si un bijou provoque une allergie quelconque, vous pourrez nous le signaler et nous vous l'échangerons ou vous le rembourserons selon ce que nous conviendrons ensemble. Si le bijou s'est brisé suite à une chutte, un choc ou autre, il n'est pas garanti. Le seul motif pris en compte est l'usure du fil pendant une durée de six mois.
ATTENTION : Nous garantissons nos objets trois mois pour des causes d'allergie.
NB: Veillez à ne pas exposer les bijoux en graines trop au soleil et surtout ne pas les mettre sous l'eau, les couleurs pouvant s'estomper et l'eau abîmant fortement les graines.

FRAIS DE PORT :

Les frais de port sont de 4,5€ pour toute commande.

BIJOUX EN DEPOT-VENTE :

Nous ne garantissons pas que les bijoux en dépôt-vente soient disponibles au moment où vous souhaitez les acheter. S'ils ne le sont plus, nous déciderons ensemble d'une alternative.

CHEQUES CADEAUX :

Les chèques cadeaux permettent à une personne émettrice d'offrir une certaine somme d'argent valable sur notre site à une personne destinataire. Ils agissent comme une réduction, égale à la valeur que l'offreur aura décidée.
ATTENTION : Les chèques cadeaux ne sont ni fractionnables, ni remboursables.
Les frais de port sont compris dans la somme du chèque cadeau.
Ex.1 : Je reçois un chèque cadeau de 15€ ; si j'achète un bijou d'une valeur de 13€, les frais de port étant de 4,5€: 13+4,5=17,5€ 17,5-15=2,5€ ; je devrais payer 2,5€ en plus du chèque cadeau.
Ex.2 : De même, si j'achète un bijou à 10€ alors que je possède un chèque de 15€, les frais de port étant de 4,5€: 10+4,5=14,5€ Le chèque cadeau suffira pour le paiement, mais les 0,5€ restants ne seront pas remboursés.
À l'achat d'un chèque cadeau, celui-ci vous sera envoyé en fichier PDF par e-mail ; nous ne proposons pas, pour ce type de produit, de service d'impression et d'envoi par courrier.
Un chèque cadeau est valable 90 jours.

CNIL :

Notre site est inscrit à la CNIL (Commission Nationale d'Informatique et des Libertés) depuis le mois de juin 2009. Suite à la loi «Informatique et Libertés» (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978), vous disposez à tout moment d'un droit de modification de vos données personnelles depuis votre compte sur notre site.